Kundeservice

Handel og betaling

Sådan handler du 

For at foretage et køb på jollyroom.dk skal du igennem følgende trin:

  1. Find det eller de produkter, du ønsker at købe og læg det/dem i indkøbskurven.
  2. Når du har lagt de udvalgte produkter i indkøbskurven, kan du fortsætte til kassen, hvor du kan redigere antal eller fjerne produkter fra din indkøbskurv. Herfra kan du også vælge at fortsætte med at handle/tilføje flere produkter, hvis du endnu ikke er klar med din bestilling.
  3. Når du er færdig med at vælge produkter, skal du vælge den leveringsmetode, du ønsker. Start med at indtaste dit postnummer, hvorefter du kan vælge mellem forskellige leveringsmetoder. Ønsker du mere information om de forskellige leveringsmetoder, kan du klikke her
  4. Når du har valgt leveringsmetode, skal du indtaste dine oplysninger og derefter vælge betalingsmetode. Du bedes kontrollere, at din samlede ordre stemmer overens med din indkøbskurv. Læs handelsbetingelserne og tryk derefter på ”Betal ordre” for at bekræfte og dermed godkende købet.

Rabatkoder

For at bruge en rabatkode, skal du først gå til kassen. Kassen finder du ved at klikke på symbolet til indkøbskurven øverst i højre hjørne. Klik dernæst på knappen ”TIL KASSEN”. I kassen skal du klikke på teksten ”Klik her for at tilføje rabatkode”. Denne tekst finder du under dine valgte produkter. Skriv rabatkoden og klik ”ANVEND”. Hvis koden er gyldig, vil der nu stå ”Din rabatkode er registreret”, og rabatbeløbet trækkes fra de pågældende produkter.

Betalingsmetoder

I samarbejde med Avarda tilbyder vi betaling med Avarda Checkout. Køb betales med betalingskort eller MobilePay. Du bestemmer selv, hvilken betalingsmåde du vil bruge ved kassen, inden du bekræfter købet. 

Kortbetaling 

Vi bruger 3D Secure, som er en global sikkerhedsstandard udviklet af Visa og Mastercard til internetbetaling. Overførslen er krypteret, hvilket betyder, at ingen uautoriseret person kan få adgang til dine kortoplysninger. Pengene trækkes fra dit kort, når du accepterer ordren. Betaling sker via Nets betalingsudveksling. Al kommunikation mellem butikken og din bank håndteres af Nets og krypteres via SSL (Secure Sockets Layer). Vi har således aldrig adgang til kortoplysningerne og kan derfor ikke registrere eller gemme dine kortoplysninger. Når du betaler med kort, skal du udfylde dit kortnummer, kortets gyldighedsperiode og CVC / CVV-kode. Vi accepterer betaling med VISA og MasterCard, der er udstedt i Danmark og resten af ​​Norden. 

MobilePay 

Ved valg af betalingsmetoden MobilePay ved kassen, betales der direkte via MobilePay. Når den indgående betaling er bogført, vil leveringen blive sendt til dig. 

Bor du i udlandet?

På jollyroom.dk kan du indgå en aftale på dansk. Hvis du bor i Sverige, Norge, Finland, Tyskland eller Østrig, er du velkommen til at lægge din ordre via jollyroom.se, jollyroom.no, jollyroom.fi, jollyroom.de eller jollyroom.at, hvor du kan indgå en aftale på det lokale sprog. Hvis du gennemfører et køb hos os, gemmes din aftale, så længe den lokale lov kræver dette. Læs mere i vores Persondatapolicy.