Tilbage til Integritet, Policyer & Vilkår

Persondatapolicy

  1. Introduktion

    1. Denne persondatapolicy (videre nævnt som ”policy" o. lign) beskriver, hvordan Jollyroom AB, reg. nr. 556815-7159, og dets tilknyttede selskaber (videre nævnt som "Jollyroom", "vi", "os", "vores" o. lign.), på adressen Sörredsvägen 111, 417 29 Göteborg, Sverige, behandler dine personoplysninger.
    2. Vi er ansvarlige for behandlingen af ​​dine personoplysninger som beskrevet i policyen i egenskab af dataansvarlig.
    3. Hvis du gerne vil vide mere om vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os, fx via ovenstående adresse eller via vores e-mailadresse: databeskyttelse@jollyroom.dk
    4. Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg i måden, vi behandler dine personoplysninger, og vi beder dig derfor læse denne policy igennem, som fra tid til anden bliver opdateret. Hvis vi ændrer i policyen, vil den nye version være gældende fra det tidspunkt, den offentliggøres på vores hjemmeside www.jollyroom.dk (videre nævnt som “hjemmeside”, ”webside” o. lign). Øverst på siden kan du se, hvornår policyen sidst blev ændret.

 

  1. Omfanget af denne policy

    1. Policyen dækker vores behandling af personoplysninger vedrørende besøgende på Jollyrooms hjemmeside, Jollyrooms kunder, nyhedsbrevsabonnenter og klubmedlemmer.
    2. Denne policy indeholder oplysninger om, hvilke formål vi behandler dine personoplysninger til, hvilke parter vi deler dine personoplysninger med samt oplysninger om dine rettigheder som registreret.
    3. Hvis du ønsker at læse mere om, hvordan vi administrerer cookies på vores hjemmeside, bedes du læse vores Cookiepolicy her: https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy.

 

  1. Hvordan vi indsamler dine personoplysninger

De personoplysninger, vi behandler vedrørende dig, indsamles direkte fra dig eller indsamles via brug af cookies på vores hjemmeside.

 

  1. Hvordan vi behandler dine personoplysninger

    1. Vi behandler kun dine personoplysninger i det omfang, det er tilladt i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Det betyder blandt andet, at vi skal have et retsgrundlag for formålene med vores behandling af dine personoplysninger, hvilket i vores sammenhæng generelt betyder et af følgende retsgrundlag.
    2. Udførelse af en kontrakt – behandlingen er nødvendig for, at vi kan give dig vores tjenester eller på anden måde udføre en kontrakt mellem os (dette gælder, hvis du driver din virksomhed i en enkeltmandsvirksomhed), eller for at udføre handlinger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.
    3. Hvis du handler på vegne af en anden, fx i egenskab af repræsentant for en virksomhed (hvilket normalt er tilfældet), udføres vores behandling med henvisning til vores legitime interesser afvejet mod dine interesser eller grundlæggende rettigheder eller friheder, hvor vores legitime interesse er at gennemføre kontrakten med den virksomhed, du repræsenterer.
    4. Udførelse af juridiske forpligtelser – behandlingen er nødvendig for at opfylde vores juridiske forpligtelser i henhold til lov eller anden vedtægt, som vi er underlagt, eller hvis vi er underlagt påbud eller afgørelser fra domstole eller myndigheder, som kræver, at vi behandler dine personoplysninger.
    5. Berettigede interesser – behandlingen er nødvendig af hensyn til de berettigede interesser, der udøves af os eller af en tredjepart, forudsat at de ikke tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder eller friheder (i hvilket tilfælde behandlingen ikke ville være tilladt).
    6. Samtykke – behandlingen udføres med dit forudgående samtykke, hvor vi blandt andet er ansvarlige for tydeligt at oplyse dig om, hvilken behandling du giver samtykke til og din ret til at trække dit samtykke tilbage i forhold til vores fortsatte behandling.
    7. Nedenfor forklarer vi mere om de personoplysningskategorier, vi behandler, hvilke formål vi behandler dem til, og hvilke retsgrundlag vi baserer os på, når vi behandler dine personoplysninger, herunder hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger.

 

7.1 Når du besøger vores hjemmeside

Hvad gør vi og hvorfor:

For at vedligeholde, facilitere og forbedre vores hjemmesides funktioner og brugeroplevelse, samt understøtte vores arbejde med at opdage og modvirke fejl, brud og hændelser, vil vi indsamle statistik og udføre analyser af besøgendes trafik på vores hjemmeside. Vi vil også udføre analyser af anden teknisk information, som genereres ved besøg på vores hjemmeside.

For at give dig information om vores produkter, når vi mener, at vores produkter kan være af interesse for dig, vil vi også behandle dine data, der genereres, når du besøger vores websted til markedsføringsformål. Til dette formål vil vi opbygge profiler af dig som besøgende på vores hjemmeside for at vise dig relevante og personlige annoncer. Du kan finde mere information om profilering under afsnit 6 nedenfor.

Vi vil udføre analyser af, hvordan du bruger vores hjemmeside til at forstå dine præferencer, forbedre vores udbud af produkter, og hvordan vi kommunikerer med dig.

Vi bruger også tilpassede målgruppefunktioner, der er tilgængelige til målrettet annoncering på sociale medieplatforme. Til dette formål bruger vi Metas lookalike-publikumstjeneste til at finde nye kunder ved at bruge data indsamlet fra din brug af vores hjemmeside til at finde lignende potentielle kunder gennem Facebook. Disse data er anonymiserede og kan ikke spores tilbage til dig.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • IP-adresse; og
  • Andre tekniske oplysninger, der genereres ved besøg på vores hjemmeside, såsom hvilken type af enhed der bruges, brugt webbrowser, historik over besøgte websteder inklusive tidsindtastning (oplysninger fra brugt webbrowser, tidszone på det sted, hvorfra du besøgte vores hjemmeside og anden information om webtrafik).

Vores retsgrundlag for behandling:

Samtykke. Vi indsamler og behandler dine personoplysninger ved brug af cookies eller andre lignende teknologier på grundlag af dit samtykke, undtagen sådan brug som er strengt nødvendig for de grundlæggende funktioner på vores hjemmeside. Vi vil også bede om dit samtykke til at levere direkte markedsføringsmeddelelser til dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Du vil kun modtage markedsføringsmeddelelser, hvis du har accepteret dette gennem vores opt-in-procedure.

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at indsamle oplysninger for at opretholde funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside.

For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se venligst vores Cookiepolicy her https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy 

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

Vi vil bruge tredjepartstjenesterne beskrevet nedenfor til at udføre analyseaktiviteter vedrørende brugen af ​​vores hjemmeside:

  • Vi bruger Google Analytics. Du kan finde information om, hvordan Google behandler dine personoplysninger i Googles privatlivspolitikker, som du finder her: "Sådan bruger Google oplysninger fra websteder eller apps, der bruger vores tjenester": www.google.com/policies/privacy/partners/.
  • Vi bruger analysetjenester leveret af Microsoft, herunder Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finde oplysninger om, hvordan Microsoft behandler dine personoplysninger i Microsofts privatlivspolitik, som du finder her: "Microsoft Privacy Statement": https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Vi vil bruge tredjepartstjenesterne beskrevet nedenfor til at give dig annoncering på tredjepartsplatforme og -medier:

  • Vi bruger annonceringstjenester leveret af Google, herunder Google Ads, Google Campaign Manager, Search Ads 360, Adsense for Search og Display & Video 360. Du kan finde information om, hvordan Google behandler dine personoplysninger i Googles privatlivspolitikker, som du find her: "Hvordan Google bruger oplysninger fra websteder eller apps, der bruger vores tjenester": www.google.com/policies/privacy/partners/.
  • Vi bruger annonceringstjenester leveret af Microsoft, herunder Bing Ads. Du kan finde oplysninger om, hvordan Microsoft behandler dine personoplysninger i Microsofts fortrolighedspolitik, som du finder her: "Microsofts Privacy Statement": https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
  • Vi bruger annonceringstjenester leveret af Meta, herunder Facebook-pixel og lookalike-publikum. Du kan finde information om, hvordan Meta behandler dine persondata i Metas privatlivspolitikker, som du finder her: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
  • Vi bruger reklametjenester leveret af Pinterest. Du kan finde information om, hvordan Pinterest behandler dine personoplysninger i Pinterests privatlivspolitik, som du finder her: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
  • Vi bruger reklametjenester leveret af Adtraction. Du kan finde information om, hvordan Adtraction behandler dine personoplysninger i Adtractions privatlivspolitik, som du finder her: https://adtraction.com/about-us/privacy-policy.
  • Vi bruger reklametjenester leveret af RTB House. Du kan finde information om, hvordan RTB House behandler dine personoplysninger i RTB Houses privatlivspolitik, som du finder her:  https://www.rtbhouse.com/privacy-center.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for Den Europæiske Union (“EU”) /Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”) inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet. Når vi deler personoplysninger med Google, Microsoft, Meta, Pinterest, Adtraction og RTB House er det muligt, at personoplysninger vil blive overført til USA.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi opbevarer personoplysninger om, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside i en periode på maksimalt seks (6) måneder. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Personoplysninger indsamlet for at udføre analyseaktiviteter kan også blive transformeret til aggregerede data (dermed anonymiseret) på et tidligere tidspunkt i forbindelse med, at vi laver statistik.

7.2 Når du foretager et køb på vores hjemmeside

Hvad gør vi og hvorfor:

Vi vil behandle personoplysninger vedrørende dit køb for at muliggøre behandling af din indkøbsordre, håndtere betalingstransaktioner og gennemføre dit køb hos os.

Formålet med denne behandlingsaktivitet er at administrere aktiviteter i forbindelse med købet, herunder leverancer, returneringer, garantiforhold, tilbagebetalinger og krav, alt efter hvad der er relevant, på en effektiv og sikker måde. Vi vil også bruge dine personoplysninger til at underrette dig om begivenheder i forbindelse med ovennævnte.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Kontaktoplysninger (fx telefonnummer, e-mailadresse, leveringsadresse);
  • Medlemsidentifikation (hvis relevant) og transaktionsdata;
  • Oplysninger om betalingsmetode;
  • IP-adresse; og
  • Andre tekniske oplysninger, der genereres ved besøg på vores hjemmeside, såsom hvilken type af enhed der bruges, anvendt webbrowser, historik for besøgte websteder, herunder tidsindtastning (oplysninger fra brugt webbrowser, tidszone på det sted, hvorfra du besøgte vores hjemmeside og andre oplysninger om webtrafik).

Vores retsgrundlag for behandling:

Udførelse af kontrakt, hvor vi behandler dine personoplysninger efter behov for at opfylde vores kontrakt med dig. Dette gælder både, når vi behandler personoplysninger vedrørende din købsordre, eller hvis du fremsætter et forbrugerretskrav vedrørende en kontrakt med os.

Lovlig forpligtelse i det omfang vores behandling af købsrelaterede data er påkrævet af love, der gælder for os, i overensstemmelse med hvad der er angivet i oplysningerne under overskriften "Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger" nedenfor.

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

  • Vores betalingsudbydere relateret til din ordre, som kan omfatte personoplysninger, så du kan betale og gennemføre dit køb; og
  • Vores leveringspartnere i forbindelse med dine leverancer og returforsendelser, som kan indeholde personoplysninger, så de varer, du har bestilt, bliver leveret hos dig, og den påberåbte og returnerede vare returneres sikkert til os.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med de nødvendige opbevaringsperioder fastsat af svensk lov eller specifikke produktgarantier:

  • Personoplysninger vedrørende dit køb og dine kontaktoplysninger, herunder leveringer, betalinger, returneringer osv. vil blive opbevaret i tre (3) år som fastsat af den svenske forbrugerlov (på svensk: konsumentköplagen);
  • Hvis du har købt et sikkerhedsprodukt, opbevares personoplysninger vedrørende dit køb og kontaktoplysninger, herunder leveringer, betalinger, returneringer osv. i fem (5) år som fastsat i den svenske produktsikkerhedslov (på svensk: produktsäkerhetslagen); og
  • Personoplysninger, der skal opbevares til bogføringsformål, vil blive opbevaret i syv (7) år som fastsat i den svenske bogføringslov (på svensk: bokföringslagen).

Alle personoplysninger, der ikke er omfattet af ovenstående, vil blive slettet inden for seks (6) måneder, efter dit køb blev gennemført.

 

4.7.3 Marketingaktiviteter i forbindelse med dit køb

Hvad gør vi og hvorfor:

Vi behandler dine personoplysninger for at kontakte dig i forbindelse med dit køb og følge op på din oplevelse.

Vi vil indsamle og behandle aggregerede og anonymiserede data vedrørende dit køb hos os for at hjælpe os med at udvikle vores forretning.

Vi vil også indsamle og behandle personoplysninger vedrørende din brug af vores hjemmeside af sikkerhedsmæssige årsager og for at forhindre misbrug af de tjenester, vi tilbyder.

Vi vil også bruge dine personoplysninger til at give dig relevante reklamer ved at bruge tjenester fra vores tredjepartsleverandører som beskrevet nedenfor. Til dette formål vil vi opbygge profiler af dig, som kunde til os, for at vise dig relevante og personlige annoncer. Du kan finde mere information om profilering under afsnit 6 nedenfor.

Vi bruger også tilpassede målgruppefunktioner, der er tilgængelige til målrettet annoncering på sociale medieplatforme. Til dette formål bruger vi Metas lookalike-publikumstjeneste til at finde nye kunder ved at bruge data indsamlet fra din brug af vores hjemmeside til at finde lignende potentielle kunder gennem Facebook. Disse data er anonymiserede og kan ikke spores tilbage til dig.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Kontaktoplysninger (fx telefonnummer, e-mailadresse, leveringsadresse);
  • Medlemsidentifikation (hvis relevant) og transaktionsdata;
  • Oplysninger om betalingsmetode;
  • IP-adresse; og
  • Andre tekniske oplysninger, der genereres ved besøg på vores webside, såsom hvilken type af enhed der bruges, anvendt webbrowser, historie om besøgte websteder, herunder tidsindtastning (oplysninger fra brugt webbrowser, tidszone for sted, hvorfra du besøgte vores hjemmeside og andre oplysninger om webtrafik).

Vores retsgrundlag for behandling:

Samtykke. Vi indsamler og behandler dine personoplysninger ved brug af cookies eller andre lignende teknologier på grundlag af dit samtykke, undtagen sådan brug som er strengt nødvendig for de grundlæggende funktioner på vores hjemmeside. Vi vil også bede om dit samtykke til at levere direkte markedsføringsmeddelelser til dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Du vil kun modtage markedsføringsmeddelelser, hvis du har accepteret dette gennem vores opt-in-procedure.

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at indsamle oplysninger for at opretholde funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside.

For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se venligst vores Cookiepolicy her https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy   

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

Vi vil bruge tredjepartstjenesterne beskrevet nedenfor til at udføre analyseaktiviteter vedrørende brugen af ​​vores hjemmeside:

  • Vi bruger Google Analytics. Du kan finde information om, hvordan Google behandler dine personoplysninger i Googles privatlivspolitikker, som du finder her: "Sådan bruger Google oplysninger fra websteder eller apps, der bruger vores tjenester": www.google.com/policies/privacy/partners/.
  • Vi bruger analysetjenester leveret af Microsoft, herunder Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finde oplysninger om, hvordan Microsoft behandler dine personoplysninger i Microsofts privatlivspolitik, som du finder her: "Micro-soft Privacy Statement": https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Vi vil bruge tredjepartstjenesterne beskrevet nedenfor til at give dig annoncering på tredjepartsplatforme og -medier:

  • Vi bruger annonceringstjenester leveret af Google, herunder Google Ads, Google Campaign Manager, Search Ads 360, Adsense for Search og Display & Video 360. Du kan finde information om, hvordan Google behandler dine personoplysninger i Googles privatlivspolitikker, som du finder her: "Hvordan Google bruger oplysninger fra websteder eller apps, der bruger vores tjenester": www.google.com/policies/privacy/partners/.
  • Vi bruger annonceringstjenester leveret af Microsoft, herunder Bing Ads. Du kan finde oplysninger om, hvordan Microsoft behandler dine personoplysninger i Microsofts fortrolighedspolitik, som du finder her: "Microsofts fortrolighedserklæring": https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
  • Vi bruger annonceringstjenester leveret af Meta, herunder Facebook-pixel og look-alike-publikum. Du kan finde information om, hvordan Meta behandler dine personoplysninger i Metas privatlivspolitikker, som du finder her: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
  • Vi bruger reklametjenester leveret af Pinterest. Du kan finde information om, hvordan Pinterest behandler dine personoplysninger i Pinterests privatlivspolitik, som du finder her: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
  • Vi bruger reklametjenester leveret af Adtraction. Du kan finde information om, hvordan Adtraction behandler dine personoplysninger i Adtractions privatlivspolitik, som du finder her: https://adtraction.com/about-us/privacy-policy.
  • Vi bruger reklametjenester leveret af RTB House. Du kan finde information om, hvordan RTB House behandler dine personoplysninger i RTB Houses privatlivspolitik, som du finder her:  https://www.rtbhouse.com/privacy-center.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet. Når vi deler personoplysninger med Google, Microsoft, Meta, Pinterest, Adtraction og RTB House er det muligt, at personoplysninger vil blive overført til USA.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med de nødvendige opbevaringsperioder fastsat af svensk lov eller specifikke produktgarantier:

  • Personoplysninger vedrørende dit køb og dine kontaktoplysninger, herunder leveringer, betalinger, returneringer osv. vil blive opbevaret i tre (3) år som fastsat i den svenske forbrugerlov (på svensk: konsumentköplagen);
  • Hvis du har købt et sikkerhedsprodukt, opbevares personoplysninger vedrørende dit køb og kontaktoplysninger, herunder leveringer, betalinger, returneringer osv. i fem (5) år som fastsat i den svenske produktsikkerhedslov (på svensk: produktsäkerhetslagen); og
  • Personoplysninger, der skal opbevares til bogføringsformål, vil blive opbevaret i syv (7) år som fastsat i den svenske bogføringslov (på svensk: bokföringslagen).

Alle personoplysninger, der ikke er omfattet af ovenstående, vil blive slettet inden for seks (6) måneder, efter dit køb blev gennemført.

Personoplysninger indsamlet for at udføre analyseaktiviteter kan også blive transformeret til aggregerede data (dermed anonymiseret) på et tidligere tidspunkt i forbindelse med, at vi laver statistik.

 

4.7.4 Når du opretter en konto på vores hjemmeside

Hvad gør vi og hvorfor:

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne oprette og administrere din konto. Dette omfatter også identifikation og certificering af dig som den nøjagtige bruger af kontoen.

Vi vil også behandle dine personoplysninger for at kunne gøre dine købsoplysninger og historik tilgængelig for dig via din konto og for at give dig personlige kontooplevelser og -tjenester. Du kan læse om vores medlemsvilkår for Club Jollyroom her: https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/medlemsvilkar

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Kontaktoplysninger såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer;
  • Ordrehistorik;
  • Brugergenererede data (fx køb, klik og browserhistorik). Hvis du har tilmeldt dig at modtage markedsføring og kampagner, vil vi bruge dine kontodata til at gøre den markedsføring, du modtager fra os, mere relevant for dig;
  • Andre data, som du giver os som en del af din profil, fx (avatar, om mig-tags osv.);
  • Ønskelister og back-in-stock overvågning, som du tilmeldte dig, når du er logget ind;
  • Anmeldelser og kommentarer, du har lavet på vores side, når du er logget ind; og
  • Community-præstationer, som du har opnået.

Vores retsgrundlag for behandling:

Samtykke. Vi indsamler og behandler dine personoplysninger ved brug af cookies eller andre lignende teknologier på grundlag af dit samtykke, undtagen sådan brug som er strengt nødvendig for de grundlæggende funktioner på vores hjemmeside. Vi vil også bede om dit samtykke til at levere direkte markedsføringsmeddelelser til dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Du vil kun modtage markedsføringsmeddelelser, hvis du har accepteret dette gennem vores opt-in-procedure.

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at indsamle oplysninger for at opretholde funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside.

For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se venligst vores Cookiepolicy her https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy 

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

Vi vil bruge tredjepartstjenesterne beskrevet nedenfor til at udføre analyseaktiviteter vedrørende brugen af ​​vores hjemmeside:

  • Vi bruger Google Analytics. Du kan finde information om, hvordan Google behandler dine personoplysninger i Googles privatlivspolitikker, som du finder her: "Sådan bruger Google oplysninger fra websteder eller apps, der bruger vores tjenester": www.google.com/policies/privacy/partners/.
  • Vi bruger analysetjenester leveret af Microsoft, herunder Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finde oplysninger om, hvordan Microsoft behandler dine personoplysninger i Microsofts privatlivspolitik, som du finder her: "Micro-soft Privacy Statement": https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet. Når vi deler personoplysninger med Google og Microsoft, er det muligt, at personoplysninger vil blive overført til USA.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har dit samtykke til behandlingsaktiviteten, og du har en aktiv konto hos os. Inaktive konti vil blive slettet tre (3) år efter købet, eller indtil samtykke tilbagekaldes. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Personoplysninger indsamlet for at udføre analyseaktiviteter kan også blive transformeret til aggregerede data (dermed anonymiseret) på et tidligere tidspunkt i forbindelse med, at vi laver statistik.

 

4.7.5 Når du tilmelder dig nyhedsbrev

Hvad gør vi og hvorfor:

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dine personoplysninger for at sikre, at du modtager vores nyhedsbrev.

Hvis du har en brugerkonto hos os, vil vi bruge oplysninger vedrørende dine brugerkontodata for at kunne give dig en personlig oplevelse.

Vi vil også bruge tjenester fra vores udbyder af e-mail-analyseværktøjer, som beskrevet nedenfor, til at analysere dine interaktioner med vores e-mails og vise dig relevante og personlige annoncer. Du kan læse om vores medlemsvilkår for Club Jollyroom her: https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/medlemsvilkar

De personoplysninger, som vi behandler:

  • E-mailadresse; og
  • Brugergenererede data (fx køb, klik og browserhistorik).

Vores retsgrundlag for behandling:

Samtykke, behandlingsaktiviteten udføres med dit forudgående samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, og du vil kun modtage marketingmeddelelser, hvis du har accepteret dette gennem vores opt-in-procedure. Vi indsamler og behandler også dine personoplysninger ved brug af cookies eller andre lignende teknologier på grundlag af dit samtykke, undtagen sådan brug som er strengt nødvendig for de grundlæggende funktioner på vores hjemmeside.

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at indsamle oplysninger for at opretholde funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside.  

For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se venligst vores Cookiepolicy her https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet. Når vi deler personoplysninger med Emarsys, er det muligt, at Emarsys overfører personoplysninger uden for EU/EØS som en del af sin internationale forretningsdrift.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har dit samtykke til behandlingsaktiviteten, og du har en aktiv konto hos os. Inaktive konti vil blive slettet tre (3) år efter købet, eller indtil samtykke tilbagekaldes. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Personoplysninger indsamlet for at udføre analyseaktiviteter kan også blive transformeret til aggregerede data (dermed anonymiseret) på et tidligere tidspunkt i forbindelse med, at vi laver statistik.

 

4.7.6 Når du tilmelder dig for at få en e-mail, når et produkt er tilbage på lager

Hvad gør vi og hvorfor:

Hvis du har tilmeldt dig at modtage en meddelelse via e-mail, når et af vores produkter er på lager igen, vil vi behandle dine personoplysninger for at kunne give dig en sådan meddelelse.

Vi vil også bruge tjenester fra vores udbyder af e-mailanalyseværktøjer, som beskrevet nedenfor, til at analysere dine interaktioner med vores e-mails.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Din e-mailadresse; og
  • De produkter, du ønsker at overvåge.

Vores retsgrundlag for behandling:

Samtykke. Behandlingen udføres med dit forudgående samtykke, hvor vi blandt andet er ansvarlige for tydeligt at oplyse dig om, hvilken behandling du giver samtykke til og din ret til at trække dit samtykke tilbage i forhold til vores fortsatte behandling. Vi indsamler og behandler også dine personoplysninger ved brug af cookies eller andre lignende teknologier på grundlag af dit samtykke, undtagen sådan brug som er strengt nødvendig for de grundlæggende funktioner på vores hjemmeside.

Berettiget interesse. Hvor vores berettigede interesse er at indsamle oplysninger for at opretholde funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside. 

For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se venligst vores Cookiepolicy her https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet. Når vi deler personoplysninger med Emarsys, er det muligt, at Emarsys overfører personoplysninger uden for EU/EØS som en del af sin internationale forretningsdrift.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi opbevarer dine personoplysninger, indtil produktet er tilbage på lager, eller indtil vi ikke længere fører produktet eller et (1) år efter, at du har tilmeldt dig meddelelsen. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Personoplysninger indsamlet for at udføre analyseaktiviteter kan også blive transformeret til aggregerede data (dermed anonymiseret) på et tidligere tidspunkt i forbindelse med, at vi laver statistik.

 

4.7.7 Når du indsender en produktanmeldelse på vores hjemmeside

Hvad gør vi og hvorfor:

Vi behandler dine personoplysninger, når du indsender en produktanmeldelse på vores hjemmeside. Dette vil gøre det muligt for os at få din feedback og give vores kunder den bedste information direkte fra andre kunder.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Din e-mailadresse (hvis anmeldelse er indsendt som en del af dit køb);
  • Din anmeldelse;
  • Oplysninger om, hvilket produkt eller hvilken tjeneste anmeldelsen er forbundet med;
  • Dato for anmeldelsen;
  • Oplysninger om, hvilket køb anmeldelsen er forbundet med, hvis det er tilgængeligt;
  • Billeder, du har indsendt til anmeldelsen; og
  • Yderligere oplysninger, du giver os, fx din kundekontoprofil. Du kan læse om vores medlemsvilkår for Club Jollyroom her: https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/medlemsvilkar

Vores retsgrundlag for behandling:

Samtykke. Behandlingen udføres med dit forudgående samtykke, hvor vi blandt andet er ansvarlige for tydeligt at oplyse dig om, hvilken behandling du giver samtykke til og din ret til at trække dit samtykke tilbage i forhold til vores fortsatte behandling. Vi indsamler og behandler også dine personoplysninger ved brug af cookies eller andre lignende teknologier på grundlag af dit samtykke, undtagen sådan brug som er strengt nødvendig for de grundlæggende funktioner på vores hjemmeside.

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at indsamle oplysninger for at opretholde funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside. 

For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se venligst vores Cookiepolicy her https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

Vi vil bruge tredjepartstjenesterne beskrevet nedenfor til at udføre analyseaktiviteter vedrørende brugen af ​​vores hjemmeside:

  • Vi bruger Google Analytics. Du kan finde information om, hvordan Google behandler dine personoplysninger i Googles privatlivspolitikker, som du finder her: "Sådan bruger Google oplysninger fra websteder eller apps, der bruger vores tjenester": www.google.com/policies/privacy/partners/.
  • Vi bruger analysetjenester leveret af Microsoft, herunder Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finde oplysninger om, hvordan Microsoft behandler dine personoplysninger i Microsofts privatlivspolitik, som du finder her: "Micro-soft Privacy Statement": https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet. Når vi deler personoplysninger med Google og Microsoft, er det muligt, at personoplysninger vil blive overført til USA.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har dit samtykke til behandlingsaktiviteten, og du har en aktiv konto hos os. Inaktive konti vil blive slettet tre (3) år efter købet, eller indtil samtykke tilbagekaldes. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Personoplysninger indsamlet for at udføre analyseaktiviteter kan også blive transformeret til aggregerede data (dermed anonymiseret) på et tidligere tidspunkt i forbindelse med, at vi laver statistik.

 

4.7.8 Når du sender en kommentar/et spørgsmål eller svar i vores community

Hvad gør vi og hvorfor:

Vi behandler dine personoplysninger, når du sender en kommentar/et spørgsmål eller svar i vores community for at få din feedback og for at give vores kunder den bedste information direkte fra andre kunder.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Din kommentar, dit spørgsmål eller svar;
  • Dato på din; kommentar, dit spørgsmål eller svar;
  • Oplysninger relateret til det specifikke produkt eller den service, din kommentar, dit spørgsmål eller svar er forbundet med; og
  • Yderligere oplysninger, du giver os, fx din kundekontoprofil. Du kan læse om vores medlemsvilkår for Club Jollyroom her: https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/medlemsvilkar

Vores retsgrundlag for behandling:

Samtykke. Behandlingen udføres med dit forudgående samtykke, hvor vi blandt andet er ansvarlige for tydeligt at oplyse dig om, hvilken behandling du giver samtykke til og din ret til at trække dit samtykke tilbage i forhold til vores fortsatte behandling. Vi indsamler og behandler også dine personoplysninger ved brug af cookies eller andre lignende teknologier på grundlag af dit samtykke, undtagen sådan brug som er strengt nødvendig for de grundlæggende funktioner på vores hjemmeside.

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at indsamle oplysninger for at opretholde funktionaliteten og sikkerheden på vores hjemmeside. 

For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se venligst vores Cookiepolicy her https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

Vi vil bruge tredjepartstjenesterne beskrevet nedenfor til at udføre analyseaktiviteter vedrørende brugen af ​​vores hjemmeside:

  • Vi bruger Google Analytics. Du kan finde information om, hvordan Google behandler dine personoplysninger i Googles privatlivspolitikker, som du finder her: "Sådan bruger Google oplysninger fra websteder eller apps, der bruger vores tjenester": www.google.com/policies/privacy/partners/.
  • Vi bruger analysetjenester leveret af Microsoft, herunder Microsoft Clarity og Microsoft Application Insights. Du kan finde oplysninger om, hvordan Microsoft behandler dine personoplysninger i Microsofts privatlivspolitik, som du finder her: "Micro-soft Privacy Statement": https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet. Når vi deler personoplysninger med Google og Microsoft, er det muligt, at personoplysninger vil blive overført til USA.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har dit samtykke til behandlingsaktiviteten, og du har en aktiv konto hos os. Inaktive konti vil blive slettet tre (3) år efter købet, eller indtil samtykke tilbagekaldes. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Personoplysninger indsamlet for at udføre analyseaktiviteter kan også blive transformeret til aggregerede data (dermed anonymiseret) på et tidligere tidspunkt i forbindelse med, at vi laver statistik.

 

4.7.9 Når du kontakter vores kundeservice via vores kontaktformular på hjemmesiden

Hvad gør vi og hvorfor:

Hvis du kontakter vores kundeservice via vores kontaktformular på hjemmesiden, behandler vi dine personoplysninger for at kunne besvare dine forespørgsler og håndtere din anmodning.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Navn;
  • Medlemsidentifikation;
  • Foretrukket sprog;
  • E-mailadresse;
  • Oplysninger om din forespørgsel; og
  • Ordrereferencer og information, der er relevant for forespørgslen.

Vores retsgrundlag for behandling:

Berettigede interesser. Vores berettigede interesse er at være i stand til at besvare og håndtere en sådan anmodning, vi modtager via vores hjemmeside, og at overvåge sikkerheden af ​​vores produkter og tjenester.

Udførelse af kontrakt, hvor vi behandler dine personoplysninger efter behov for at opfylde vores kontrakt med dig.

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

  • Leverandører af IT-tjenester til at håndtere vores supportforespørgsel; og
  • Jollyrooms tilknyttede selskaber og leverandører, når vi har brug for ekstern hjælp til at løse dit problem.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet, hvis det er nødvendigt for at hjælpe dig med din anmodning, fx ved at kontakte leverandører etableret uden for EU/EØS.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi behandler dine personoplysninger, så længe din anmodning stadig er ubesvaret, eller så længe vores kommunikation er i gang, dog ikke længere end seks (6) måneder efter, at den sidste kommunikation er ophørt.

 

4.7.10 Når du kontakter vores kundeservice via telefon

Hvad vi gør vi og hvorfor:

Hvis du kontakter vores kundeservice via et telefonopkald, behandler vi dine personoplysninger for at kunne besvare dine forespørgsler og håndtere din anmodning.

Vi kan også optage dit telefonopkald til os og bruge materialet til at udvikle vores kundeservice og uddanne vores personale.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Navn;
  • Medlemsidentifikation;
  • Foretrukket sprog;
  • Telefonnummer;
  • Oplysninger om din forespørgsel; og
  • Ordrereferencer og information, der er relevant for forespørgslen; og
  • Dit telefonopkald.

Vores retsgrundlag for behandling:

Berettigede interesser. Vores berettigede interesse er at være i stand til at besvare og håndtere en sådan anmodning, vi modtager via vores hjemmeside, og at overvåge sikkerheden af ​​vores produkter og tjenester.

Derudover bruger vi optagede telefonopkald til at opfylde vores berettigede interesse i at udvikle vores kundepleje og uddanne vores personale.

Udførelse af kontrakt, hvor vi behandler dine personoplysninger efter behov for at opfylde vores kontrakt med dig.

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

  • Leverandører af IT-tjenester til at håndtere vores supportforespørgsel; og
  • Jollyrooms tilknyttede selskaber og leverandører, når vi har brug for ekstern hjælp til at løse dit problem.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet, hvis det er nødvendigt for at hjælpe dig med din anmodning, fx ved at kontakte leverandører etableret uden for EU/EØS.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi behandler dine personoplysninger, så længe din anmodning stadig er ubesvaret, eller så længe vores kommunikation er i gang, dog ikke længere end seks (6) måneder efter, at den sidste kommunikation er ophørt.

 

4.7.11 Når du indsender krav eller serviceproblemer i vores butik

Hvad gør vi og hvorfor:

Hvis du kontakter vores butik for at indsende et krav eller få service på dine produkter, behandler vi dine personoplysninger for at kunne løse dit problem og kontakte dig, når det er løst.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Navn;
  • E-mailadresse;
  • Telefonnummer;
  • Oplysninger om din forespørgsel; og
  • Ordrereferencer og information, der er relevant for forespørgslen.

Vores retsgrundlag for behandling:

Udførelse af kontrakt, hvor vi behandler dine personoplysninger efter behov for at opfylde vores kontrakt med dig.

Berettiget interesse, i tilfælde, der ikke er omfattet af lovgrundlagets opfyldelse af kontrakt, hvor vores berettigede interesse er at kunne besvare og håndtere en sådan anmodning, som du har fremsat i vores butikker.

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

  • Leverandører af IT-tjenester til at håndtere vores forespørgsel; og
  • Jollyrooms tilknyttede selskaber og leverandører, når vi har brug for ekstern hjælp til at løse dit problem.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet, hvis det er nødvendigt for at hjælpe dig med din anmodning, fx ved at kontakte leverandører etableret uden for EU/EØS.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi behandler dine personoplysninger, så længe din anmodning stadig er ubesvaret, eller så længe vores kommunikation er i gang, dog ikke længere end seks (6) måneder efter, at den sidste kommunikation er ophørt.

 

4.7.12 Når du kontakter vores butikker vedrørende andre spørgsmål

Hvad gør vi og hvorfor:

Hvis du kontakter vores butikker med et spørgsmål, behandler vi dine personoplysninger for at kunne besvare dine forespørgsler og håndtere din anmodning.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Navn;
  • Medlemsidentifikation;
  • Foretrukket sprog;
  • E-mailadresse;
  • Oplysninger om din forespørgsel; og
  • Ordrereferencer og information, der er relevant for forespørgslen.

Vores retsgrundlag for behandling:

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at kunne besvare og håndtere en sådan anmodning, du har fremsat i vores butikker.

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

  • Leverandører af IT-tjenester til at håndtere vores forespørgsel; og
  • Jollyrooms tilknyttede selskaber og leverandører, når vi har brug for ekstern hjælp til at løse dit problem.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet, hvis det er nødvendigt for at hjælpe dig med din anmodning, fx ved at kontakte leverandører etableret uden for EU/EØS.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi behandler dine personoplysninger, så længe din anmodning stadig er ubesvaret, eller så længe vores kommunikation er i gang, dog ikke længere end seks (6) måneder efter, at den sidste kommunikation er ophørt.

 

4.7.13 Når du foretager et køb via vores kundeservice som en del af en eftermarkedsproces

Hvad gør vi og hvorfor:

Vi vil behandle personoplysninger vedrørende alle køb, du foretager i forbindelse med eftermarkedsprocessen, for at muliggøre behandling af din indkøbsordre og for at håndtere betalingstransaktioner.

Formålet med denne behandlingsaktivitet er at administrere leverancer, returneringer, garantiforhold, refusioner og krav, alt efter hvad der er relevant, på en effektiv og sikker måde. Vi vil også bruge dine personoplysninger til at underrette dig om begivenheder i forbindelse med førnævnte.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Kontaktoplysninger (fx telefonnummer, e-mailadresse, leveringsadresse);
  • Medlemsidentifikation (hvis relevant) og transaktionsdata;
  • Oplysninger om betalingsmetode; og
  • Personnummer, hvis det er relevant.

Vores retsgrundlag for behandling:

Udførelse af kontrakt, hvor vi behandler dine personoplysninger efter behov for at opfylde vores kontrakt med dig. Dette gælder både, når vi behandler personoplysninger vedrørende din købsordre, eller hvis du fremsætter et forbrugerkrav vedrørende en kontrakt med os.

Lovlig forpligtelse, i det omfang behandling af købsrelaterede data er påkrævet af love, der gælder for os, i overensstemmelse med hvad der er angivet i oplysningerne under overskriften "Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger" nedenfor.

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

  • Tilknyttede selskaber og leverandører til Jollyroom efter behov for at afgive din eftermarkedsordre;
  • Vores betalingsudbydere relateret til din ordre, som kan omfatte personoplysninger, så du kan betale og gennemføre dit køb; og
  • Vores leveringspartnere i forbindelse med dine leverancer og returforsendelser, så de varer, du har bestilt, bliver leveret hos dig, og den hævdede og returnerede vare returneres sikkert til os.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet, hvis det er nødvendigt for at hjælpe dig med din anmodning, fx ved at kontakte leverandører etableret uden for EU/EØS.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med de nødvendige opbevaringsperioder fastsat af svensk lov eller specifikke produktgarantier:

  • Personoplysninger vedrørende dit køb og dine kontaktoplysninger, herunder leveringer, betalinger, returneringer osv. vil blive opbevaret i tre (3) år som fastsat i den svenske forbrugerlov. (på svensk: konsumentköplagen);
  • Hvis du har købt et sikkerhedsprodukt, opbevares personoplysninger vedrørende dit køb og kontaktoplysninger, herunder leveringer, betalinger, returneringer osv. i fem (5) år som fastsat i den svenske produktsikkerhedslov. (på svensk: produktsäkerhetslagen); og
  • Personoplysninger, der skal opbevares til bogføringsformål, vil blive opbevaret i syv (7) år som fastsat i den svenske bogføringslov (på svensk: bokföringslagen).

Alle personoplysninger, der ikke er omfattet af ovenstående, vil blive slettet inden for seks (6) måneder efter, dit køb blev gennemført.

 

4.7.14 Når du søger job hos Jollyroom

Hvad gør vi og hvorfor:

Vi behandler de personoplysninger, du giver os under rekrutteringsprocessen, for at sætte os i stand til at vurdere din ansøgning.

Hvis vi beslutter at indkalde dig til en samtale, vil vi behandle dine personoplysninger for at kunne gennemføre samtalen og føre notater fra samtalen.

Vi vil vurdere foreneligheden af ​​din ansøgning og personlige profil som kandidat til vores jobtilbud.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Navn (inklusive præfiks eller titel);
  • Alder eller fødselsdato;
  • Køn;
  • Adresse;
  • Telefonnummer;
  • E-mailadresse;
  • Dine kvalifikationer;
  • Din uddannelse;
  • Dine ekspertiseområder;
  • Arbejdssted;
  • Interviewnotater;
  • Dine referencer;
  • Resultater på rekrutteringstests;
  • CV;
  • Foto;
  • Akademisk information; og
  • Interesser.

Vores retsgrundlag for behandling:

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at gøre det muligt for os at vurdere dine kvalifikationer og personlige egenskaber i forbindelse med beslutninger om rekruttering.

Lovpligt til opfyldelse af en lovpligtig forpligtelse til at dokumentere oplysninger om uddannelse, erhvervserfaring og andre kvalifikationer for de personer, der er ansat til at opfylde lovkravene i den svenske diskriminationslovs kapitel 2 § 4. (på svensk: diskrimineringslagen).

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

  • Leverandører af IT-tjenester; og
  • Jollyrooms tilknyttede selskaber, hvis det er relevant for din ansøgning.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi opbevarer dine personoplysninger, indtil rekrutteringsprocessen er slut og i to (2) år derefter.

 

4.7.15 Når du tilmelder dig en konkurrence og/eller begivenhed

Hvad gør vi og hvorfor:

For at kunne administrere og følge op på konkurrencer og arrangementer, såsom bekræftelse af deltagelse, kontakt til vindere, levere og følge op på præmieleveringer, kontakte dig med relevant information om konkurrencen og/eller begivenheden og give dig adgang til det sted, hvor arrangementet afholdes. For at kunne markedsføre vores arrangementer, forbedre vores tjenester, markedsføring, kunderelationer og oplevelser og for at planlægge bedre fremtidige arrangementer og deltageroplevelse.

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Kontaktoplysninger såsom navn, konto på sociale medier, adresse, e-mailadresse og telefonnummer;
  • Oplysninger indsendt i konkurrencen;
  • Fotoer/videoer; og
  • Vi filmer og fotograferer nogle gange ved vores arrangementer, og indholdet vil blive brugt til at markedsføre vores tjenester og til at promovere fremtidige begivenheder på vores hjemmeside, sociale mediekanaler og i markedsføringsmateriale. Vi vil også bruge indholdet til intern brug. Du får besked, hvis vi agter at fotografere/filme ved et arrangement. Der vil altid være fotofrizoner for din komfort.

Vores retsgrundlag for behandling:

Berettiget interesse. Vores berettigede interesse er at stille en konkurrence eller et arrangement til rådighed for dig, som du kan vælge at deltage i.

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Når konkurrencer eller arrangementer laves sammen med en tredjepart, deler vi dine personoplysninger med en sådan tredjepart.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi behandler konkurrencedeltagerens personoplysninger, indtil konkurrencen er afsluttet, og vinderen og præmien er udleveret. Vi behandler begivenhedsdeltagers personoplysninger, indtil arrangementet er slut.

Vi vil dog behandle personoplysninger vedrørende vinderne af konkurrencen i en længere periode. Vi behandler vinderens navn, e-mailadresse, ordrenummer og oplysninger vedrørende præmien (vores produkt) i overensstemmelse med de nødvendige opbevaringsperioder, der er fastsat af svensk lov eller specifikke produktgarantier. Alle personoplysninger vedrørende vinderen, som ikke er omfattet af ovenstående, vil blive slettet inden for seks (6) måneder efter, at konkurrencen blev afsluttet.

 

4.7.16 Når du giver os tilladelse til at bruge dit indhold på sociale medier

Hvad gør vi og hvorfor:

Vi elsker altid at få inspiration fra vores kunder. Som en del af dette arbejder vi med kundeskabt indhold på sociale medier.

Hvis du har givet os dit samtykke, kan vi derfor behandle dine billeder, profiler og billedtekster inden for vores markedsføringsaktiviteter. Dette betyder, at vi kan offentliggøre indhold på vores sociale mediekanaler og/eller offentliggøre brugergenereret indhold på vores hjemmeside

De personoplysninger, som vi behandler:

  • Billeder;
  • Dit sociale medieprofilalias; og
  • Din billedtekst på sociale medier på det pågældende billede.

Vores retsgrundlag for behandling:

Samtykke. Behandlingen udføres med dit forudgående samtykke, både når vi arbejder med kundeskabt indhold på sociale medier, og når vi behandler billeder for at offentliggøre brugergenereret indhold på vores hjemmeside. Vi er blandt andet ansvarlige for tydeligt at informere dig om, hvilken behandling du giver samtykke til og din ret til at trække dit samtykke tilbage i forhold til vores fortsatte behandling.

Sådan deler og overfører vi dine personoplysninger:

Vi deler dine personoplysninger med:

Vi vil bruge tredjepartstjenesterne beskrevet nedenfor i vores brug af sociale medier og til at skabe indhold på sociale medier:

  • Vi bruger Meta-produkter, herunder dets sociale medieplatforme. Du kan finde information om, hvordan Meta behandler dine personoplysninger i Metas privatlivspolitikker, som du finder her: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
  • Vi bruger Flowbox til at administrere brugergenereret indhold. Du kan finde information om, hvordan Flowbox behandler dine personoplysninger i Flowbox’ privatlivspolitik, som du finder her: https://getflowbox.com/privacy-policy/.

Jollyroom vil overføre dine personoplysninger til et land uden for EU/EØS inden for rammerne af denne behandlingsaktivitet. Når vi deler personoplysninger med Meta og Flowbox er det muligt, at persondata vil blive overført til USA.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger:

Vi beholder dit indhold på vores sociale mediekonti, så længe vi har dit samtykke, eller indtil du sletter dine egne opslag på sociale medier (hvis relevant). Vi vil dog kun behandle dine personoplysninger internt hos Jollyroom i maksimalt tre (3) år. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

 

  1. Længere opbevaring

Vi kan muligvis blive nødt til at opbevare og beholde dine personoplysninger i længere tid, for at Jollyroom kan forsvare og/eller etablere juridiske krav (normalt ikke længere end 10 år).

 

  1. Brug af sporingsteknologier og profilering

Som beskrevet i forbindelse med hver behandlingsaktivitet ovenfor, bruger vi sporingsteknologier såsom Google Analytics, Facebook-pixel og lignende værktøjer til en række af vores behandlingsaktiviteter. Sådanne sporingsteknologier muliggør blandt andet sporing af dine aktiviteter, når du bruger vores hjemmeside. Disse værktøjer vil blive brugt til at forbedre funktionerne og brugeroplevelsen på vores hjemmeside, samt opbygge en profil af dine interesser og vise dig relevante annoncer på andre hjemmesider. De er baseret på en unik identifikation af din browser og internetenhed. For mere information om, hvordan vi bruger cookies og andre lignende teknologier, se venligst vores Cookiepolicy her: https://www.jollyroom.dk/kundeservice/integritet/cookiepolicy  

 

  1. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi har truffet foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger håndteres på en sikker måde. Fx er adgangen til systemer, hvor persondata opbevares, begrænset til vores medarbejdere og tjenesteudbydere, som kræver det i forbindelse med deres opgaver. Sådanne parter er informeret om vigtigheden af ​​at opretholde sikkerhed og fortrolighed i forhold til de personoplysninger, vi behandler. Vi opretholder passende sikkerhedsforanstaltninger og sikkerhedsstandarder for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, offentliggørelse eller misbrug. Vi overvåger også vores systemer for at opdage sårbarheder.

 

  1. Hvor vi behandler dine personoplysninger

Vi bestræber os altid på at behandle dine personoplysninger inden for EU eller EØS. Men hvis vi overfører dine personoplysninger i overensstemmelse med det, der er angivet i tabellerne ovenfor, til tjenesteudbydere, der enten selv eller deres underleverandører er beliggende eller har forretningsaktiviteter i et land uden for EU eller EØS, er vi ansvarlige for at sikre, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, før den finder sted, fx ved at sikre at det land, hvor modtageren befinder sig, sikrer et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau ifølge Europa-Kommissionen, eller ved at sikre passende sikkerhedsforanstaltninger baseret på brugen af ​​standardkontraktklausuler, som Europa-Kommissionen har vedtaget, og andre passende foranstaltninger for at værne om dine rettigheder og friheder.

Du kan få adgang til en liste over de lande, som Europa-Kommissionen har besluttet at give et passende niveau af databeskyttelse i her: Adequacy decisions (europa.eu).

Du kan få adgang til Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser her: EUR-Lex - 32021D0914 - EN - EUR-Lex (europa.eu).

Du er velkommen til at kontakte os for mere information om overførsler af dine personoplysninger uden for EU/EØS.

 

  1. Dine rettigheder

Du har rettigheder i forhold til os og vores behandling af dine personoplysninger. Nedenfor finder du information om dine rettigheder, og hvordan du kan udøve dem.

Bemærk venligst, at dine rettigheder gælder i det omfang, det følger af gældende databeskyttelseslovgivning, og at der kan være undtagelser fra rettighederne, hvor det er relevant. Vi beder dig også være opmærksom på, at vi kan have brug for flere oplysninger fra dig for fx at bekræfte din identitet, før du fortsætter med din anmodning om at udøve dine rettigheder.

For at udøve dine rettigheder, eller anmode om oplysninger om dine rettigheder, beder vi dig kontakte os. Dette gøres lettest via e-mail:
databeskyttelse@jollyroom.dk

9.1 Adgangsret

Du har ret til at få en bekræftelse på, om vi behandler dine personoplysninger eller ej. Hvis det er tilfældet, har du også ret til at modtage kopier af de personoplysninger om dig, som vi behandler, samt yderligere information om behandlingen, såsom til hvilke formål behandlingen sker, relevante kategorier af personoplysninger og modtagerne af sådanne personoplysninger.

9.2 Ret til korrigering

Du har ret til uden unødig forsinkelse at få korrigeret urigtige personoplysninger om dig. Du kan også have ret til at få ufuldstændige personoplysninger udfyldt.

9.3 Ret til sletning

Du har ret til, at vi sletter dine personoplysninger uden unødig forsinkelse under følgende omstændigheder:

  • Personoplysningerne er ikke længere nødvendige i forhold til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet;
  • Vores behandling er baseret på dit samtykke, og du trækker dit samtykke til den relevante behandling tilbage;
  • Du gør indsigelse mod en behandling, som vi udfører på baggrund af en legitim interesse, og din indsigelse tilsidesætter vores eller en anden parts legitime interesse i behandlingen;
  • De behandlede personoplysninger behandles ulovligt;
  • De behandlede personoplysninger skal slettes for vores overholdelse af en eller flere juridiske forpligtelser.

9.4 Ret til begrænsning

Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af ​​dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

  • Du bestrider nøjagtigheden af ​​de personoplysninger i en periode, der gør det muligt for os at verificere nøjagtigheden af ​​sådanne data;
  • Behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og anmoder i stedet om begrænsning;
  • Personoplysningerne er ikke længere nødvendige til formålet med behandlingen, men er nødvendige for dig til etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav;
  • Du har gjort indsigelse mod behandlingen af ​​de personoplysninger, som vi udfører på baggrund af en legitim interesse, i afventning af verifikationen af, om din indsigelse tilsidesætter vores eller en anden parts legitime interesse i at fortsætte behandlingen.

9.5 Ret til at gøre indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, når det er baseret på vores eller en anden parts legitime interesse. Hvis du gør indsigelse, skal vi påvise tvingende legitime grunde for behandlingen, som tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, for at få lov til at fortsætte med vores behandling.

9.6 Ret til dataportabilitet

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på udførelsen af ​​en kontrakt med dig eller dit samtykke, har du ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os vedrørende dig, i et elektronisk format. Du har også ret til at få overført personoplysningerne fra os direkte til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.

Vi beder dig være opmærksom på, at denne ret til såkaldt dataportabilitet ikke omfatter personoplysninger, som vi behandler manuelt. 

9.7 Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. En tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af ​​den behandling, der fandt sted baseret på samtykket før din tilbagetrækning.

 

  1. Klager til tilsynsmyndigheden

I Sverige er den svenske myndighed for privatlivsbeskyttelse (på svensk: Integritetsskyddsmyndigheten) den myndighed, der er ansvarlig for at føre tilsyn med anvendelsen af ​​gældende databeskyttelseslovgivning. Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger på en forkert måde, opfordrer vi dig til at kontakte os, så vi kan gennemgå dine bekymringer. Du kan dog til enhver tid indgive en klage til den svenske myndighed for privatlivsbeskyttelse.