VIKTIGT! Sikkerhedsmeddelelse

Tilbagekaldelse af produkterne Barbie & Pokemon Blinkende Sneakers

Tilbagekaldelsen gælder følgende produkter i alle størrelser:

• Barbie Blinkende Sneakers, Fuschia
• Pokémon Blinkende Sneakers, White/Black
   

De berørte produkter listes nedenfor:

Produkt	Artikelnummer	EAN / stregkode
Barbie Blinking Sneakers, Fuschia	10253504	5401160011649
	10253505	5401160011656
	10253506	5401160011663
	10253507	5401160011670
	10253508	5401160011687
	10253509	5401160011694
	10253510	5401160011700
	10253511	5401160011717
	10253512	5401160011724
Pokémon Flashing Trainers, White/Black	10253681	5401160007581
	10253682	5401160007598
	10253683	5401160007604
	10253684	5401160007611
	10253685	5401160007628
	10253686	5401160007635
	10253687	5401160007642
	10253688	5401160007659
	10253689	5401160007666

 

Den svenske kemikalieinspektion har kontrolleret skoene og fundet bly i loddematerialet på lysystemets printkort.

Pokémon-skoene: Blyindholdet overstiger den tilladte grænse i henhold til EU's regler for elektronik. Derfor tilbagekalder vi skoene.

Barbie-skoene: Blyet er omfattet af en undtagelse i de samme regler, hvilket betyder, at en tilbagekaldelse ikke er påkrævet. Jollyroom tager dog sikkerheden meget alvorligt og har derfor valgt også at tilbagekalde disse sko.

 

Vi anbefaler, at du holder op med at bruge skoene, opbevarer dem utilgængeligt for børn og kontakter vores kundeservice for at få yderligere vejledning om, hvordan sagen håndteres.

Du tilbydes fuld tilbagebetaling, når du fremviser et foto eller en video, der dokumenterer, at skoene er blevet destrueret. Husk at aflevere skoene til genanvendelse på en miljøvenlig måde. Hvis du foretrækker et erstatningsprodukt, hjælper vi dig gerne med det.

 

Du kan kontakte vores kundeservice via den lyserøde fane ”Kundeservice” i højre hjørne af vores hjemmeside. Vælg ”E-mail”, derefter ”Returnering og ombytning” og til sidst ”Tilbagekaldelse”. Udfyld oplysningerne, og indsend din henvendelse. Så vender vi tilbage og hjælper dig videre.

Du kan naturligvis også kontakte os på telefon på hverdage på tlf. 88 44 88 88.

Såfremt du har solgt eller givet produktet videre, beder vi dig venligst kontakte den nye ejer og informere om denne sikkerhedsmeddelelse.

Har du spørgsmål til denne information, er du naturligvis velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for dit samarbejde.

 

Oktober 2026