ADVARSEL! Sikkerhedsmeddelelse pga. sikkerhedsrisiko

Jollyroom gør opmærksom på en sikkerhedsrisiko ved produktet Britax Römer Smile 4 med følgende artikelnummer: 10225060, 10225061, 10225062, 10225063, 10225064, 10225065, 10225066, 10251204.

 

Hos Jollyroom og Britax Römer er vores kunders sikkerhed og tilfredshed vores højeste prioritet.
Som led i vores løbende bestræbelser på at sikre høj produktkvalitet og forbrugersikkerhed har vi besluttet at indføre en frivillig sikkerhedsforanstaltning for alle SMILE 4-modeller – uanset farve. 

Dette gælder for følgende varenumre:
10225060, 10225061, 10225062, 10225063, 10225064, 10225065, 10225066, 10251204.

Foranstaltningen er iværksat på baggrund af en identificeret mulig sikkerhedsrisiko. Ved bestemte brugsmønstre kan låsemekanismen til forhjulet blive slidt, hvilket kan resultere i, at hjulet ikke sidder korrekt fast på chassiset.

Modeller som SMILE 5Z er ikke omfattet af denne potentielle fejl.
Alle berørte SMILE 4-chassiser vil gratis blive udskiftet med en ny model SMILE 5Z-chassis.

Hvad skal man gøre, hvis man ejer en SMILE 4?
1. Tjek din SMILE 4.
Følg disse trin:
1.    Fjern sædet eller liggedelen fra chassiset.
2.    Løft chassiset, så forhjulene er fri af jorden.
3.    Træk forsigtigt i hvert forhjul for at se, om det løsner sig.
•    Hvis et forhjul falder af, uden at udløserknappen er trykket ind: Hold straks op med at bruge din SMILE 4, og gå videre til punkt 2 nedenfor for at registrere en gratis udskiftning.
•    Hvis forhjulene er korrekt fastgjort: Du kan fortsætte med at bruge din SMILE 4, men fortsæt til trin 2 for at registrere dig. Dit chassis vil også blive udskiftet.

2. Gå til https://www.smile4-check.com/ for at registrere din SMILE 4. 

Vi sørger for en ombytning af SMILE 4-chassiset til et SMILE 5Z-chassis. Bemærk, at både SMILE 4-sædet og liggedelen er fuldt kompatible med SMILE 5Z-chassiset, så du kan fortsætte med at bruge dine nuværende dele uden problemer.
Vi udvikler løbende vores design og forbedrer vores produkter gennem omfattende tests. Vi beklager den ulejlighed, denne situation måtte medføre.

Har du solgt eller videregivet produktet, opfordrer vi dig til at informere den nye ejer om denne sikkerhedsmeddelelse.
Har du solgt eller videregivet produktet, opfordrer vi dig til at informere den nye ejer om denne sikkerhedsmeddelelse; hello@britax.com.
For generelle henvendelser kan du også kontakte Jollyrooms kundeservice.

Bemærk venligst, at Jollyroom ikke kan levere reservedele. Her henviser vi i stedet til Britax Römers hjemmeside (se punkt 2 ovenfor).

Du kan finde kontaktoplysningerne til Jollyrooms kundeservice ved at klikke på den lyserøde knap "Kundeservice" i højre side på vores hjemmeside.

 

August 2025