Sikkerhedsmeddelelse pga. sikkerhedsbrist

Jollyroom har konstateret en produktionsfejl ved produktet Beemoo PLAY Hoppegynge med følgende artikelnumre: 585654, 861678.

Hos Jollyroom er vores kunders sikkerhed og velbefindende altid vores højeste prioritet, og vi forpligter os til at opretholde de strengeste standarder på tværs af hele vores produktsortiment. Vi har konstateret en produktionsfejl, hvor ophængskrogen til hoppegyngen risikerer at gå i stykker. 

Dette gælder følgende artikelnumre:

585654, 861678.
 

Fejlen er lokaliseret til tre forskellige produktionsnumre, såkaldt "batchnummer". Batchnummeret er trykt på en selvklæbende etiket, som sidder på den sorte metalpind.

Gælder følgende batchnumre:  2023-08-25-167905, 2024-07-15-180473, 2024-08-10-180474.

Bemærk, at det kun er disse batchnumre, der har vist denne produktionsfejl. Hvis du ejer en gynge med et andet batchnummer, er den derfor ikke omfattet af produktionsfejlen.

 

Såfremt du har en hoppegynge med ét af disse tre batchnumre, skal brugen af produktet straks ophøre, og du bedes kontakte vores kundeservice.
I første omgang tilbyder vi at udskifte rammen og krogen, der er forstærket, som afhjælpning.

Skulle du have solgt eller videregivet produktet, beder vi dig kontakte den nye ejer og informere vedkommende om denne sikkerhedsmeddelelse.

Du kontakter vores kundeservice via den lyserøde fane nederst i højre hjørne på vores hjemmeside, der hedder "Kundeservice". Vælg kontaktvejen "E-mail", herefter "Retur & Bytte" og derefter "Tilbagekaldelse". Udfyld oplysningerne, og indsend dem. Vores kundeservice kontakter dig herefter og hjælper med en løsning. Du kan selvfølgelig også ringe til os i hverdagene på tlf. 88 44 88 88.

 

Vi beklager ulejligheden og takker for dit samarbejde.

 

November 2025